L’importance de la reconnaissance
et du soutien dans le bien être
des employés
L’importance de la reconnaissance et du soutien dans le bien être des employés
Le soutien et la reconnaissance au travail sont des éléments clés du bien-être et de l’engagement des employés.
Lorsque les collaborateurs se sentent épaulés par leur hiérarchie, valorisés et appréciés pour leurs contributions, cela impacte fortement leur motivation, leur satisfaction au travail et leur loyauté envers l’entreprise.
Reconnaître et soutenir les efforts et les réalisations de votre équipe constitue un puissant levier à ne pas négliger ! Cela vient d’un constat simple : nous sommes tous fortement influencés par notre environnement. Qu’il soit familial, amical ou professionnel, notre entourage joue un rôle clé dans nos avancées, notre état d’esprit, nos croyances. Ainsi, un environnement positif et stimulant ne sera que bénéfique pour créer un cercle vertueux où la confiance et l’entraide règnent en maître.
Dans cet article, vous découvrirez l’importance de la reconnaissance et du soutien au travail et leur impact sur la performance des collaborateurs.
Nous explorerons les différents types de reconnaissance que vous pouvez mettre en place, ainsi que des exemples concrets pour exprimer efficacement votre gratitude.
Vous apprendrez également à identifier les moments clés pour reconnaître et soutenir les membres de votre équipe et à utiliser les leviers de récompense appropriés pour renforcer leur engagement.
Importance de la reconnaissance au travail
La reconnaissance au travail a un impact significatif sur la motivation et la performance des salariés.
Je vous invite à faire un petit constat personnel : lorsque vos efforts sont reconnus, vous vous sentez valorisé et donc plus enclin à vous investir davantage dans votre tâche non ? Au travail, même système !
Mais pourquoi cela ?
La reconnaissance renvoie à un besoin fondamental que nous avons tous.
Vous êtes peut être d’ailleurs familier avec la pyramide d’Abraham Maslow (cf image ci-dessous) qui s’est intéressé dans les années 1950 au lien entre motivation et satisfaction des besoins.
Selon lui, tout humain a besoin de satisfaire 5 types de besoin :
-le besoin physiologique : manger, boire, dormir
-les besoin de sécurité : évoluer dans un espace sécurisant, stable
-le besoin d’appartenance à un groupe : l’être humain est un animal social qui a besoin d’évoluer en groupe, de sociabiliser
-le besoin de reconnaissance, de considération, d’estime : l’être humain a besoin de se sentir reconnu, d’être félicité, appuyé, estimé
-le besoin de réalisation de soi : l’être humain a besoin de se réaliser, développer ses compétences, se sentir évoluer
Pour qu’un besoin puisse être assouvi, Maslow nous dit que les besoins des étages inférieurs doivent être en grande partis assouvis également. Autrement dit si mes besoins vitaux ne sont pas remplis, ceux-ci vont dominer mon attention et je ne me concentrerai pas sur les besoins supérieurs.
Le manque de satisfaction à un niveau impacte les niveaux supérieurs.
Nous observons ainsi toute l’importance occupée par le besoin de reconnaissance chez chacun d’entre nous. Il renvoie à une composante essentielle de notre bien être mental, émotionnel et physique.
Remarquez comme les enfants que l’on encourage, valorise sont plus enclins à donner d’eux, plus engagés dans leur mission, plus conscients de leur valeur.
D’ailleurs, saviez-vous que la reconnaissance aide à réduire le stress et à améliorer la santé psychologique ?
Dans un contexte professionnel (pas que), elle permet l’instauration d’un climat de confiance essentiel aux relations saines, à la motivation, l’excellence et bien sur la productivité.
Enfin, la reconnaissance joue bien evidemment un rôle clé dans la fidélisation des talents. Les entreprises qui sensibilisent leurs équipes sur ces aspects sont plus attractives pour les candidats potentiels et ont plus de facilité à retenir leurs meilleurs éléments.
Il faut ajouter que les nouvelles générations étant bien plus attachés à une ambiance de travail favorisant le bien être, à un management bienveillant plutôt qu’à une rémunération mirobolante, l’instauration d’une culture d’entreprise qui souligne l’importance des encouragements, du soutien, des feedbacks réguliers prend toute son importance.
Résultats ? De meilleurs taux de recrutement certes mais également une loyauté envers l’employeur renforcée et moins de turnover.
Les types de reconnaissance au travail
Il existe quatre principaux types de reconnaissance au travail qui répondent à différents besoins des collaborateurs :
Reconnaissance individuelle
Elle se concentre sur l’individu en tant que personne, reconnaissant que l’employé est avant tout un être humain avec sa propre histoire, ses défis et ses difficultés. Pour appliquer ce type de reconnaissance, vous pouvez saluer le salarié par son nom et vous souvenir de votre dernière conversation avec lui. Vous pouvez lui demander comme il se sent, quel est son niveau de stress, et faire preuve de flexibilité (face à ses demandes d’aménagement de planning par exemple).
Reconnaissance de la pratique du travail
Il s’agit d’évaluer la façon dont l’employé exécute ses projets, en appréciant ses compétences, sa méthodologie de travail et son éthique professionnelle. Pour reconnaître le travail de l’employé, félicitez-le pour les initiatives prises, la qualité de ce qu’il produit, et mettez en avant ses compétences uniques lors des réunions.
Reconnaissance de l'investissement
Ce type de reconnaissance concerne les efforts fournis par le travailleur, en appréciant sa contribution et son dévouement aux projets. Pour reconnaître l’investissement de votre employé, vous pouvez directement souligner ses efforts lors d’une entrevue, lui écrire un message de remerciement par e-mail, ou le remercier publiquement pour ses efforts continus.
Reconnaissance des résultats
Il s’agit de reconnaître la productivité des membres de l’équipe et de les féliciter pour leurs résultats, en appréciant leur efficacité et leurs réalisations. Pour célébrer les résultats, félicitez l’équipe après une réalisation, organisez des événements pour marquer le coup ou offrez des primes en fonction des résultats obtenus.
Ces quatre types de reconnaissance comptent et gagnent à être discernés, car ils résonnent différemment selon les personnes.
Certains employés seront plus sensibles à une reconnaissance individuelle plutôt qu’à des propos attachés à leur performance.
Comprendre les besoins d’appréciation de vos employés vous demandera alors une observation et une analyse fine de leurs modes de fonctionnement.
Comment exprimer la reconnaissance efficacement ?
Pour exprimer efficacement la reconnaissance au travail, il est essentiel de prendre en compte plusieurs éléments clés.
Le timing
Tout d’abord, le timing est crucial. La reconnaissance doit être exprimée de manière opportune, idéalement peu de temps après l’action ou la réalisation méritant d’être soulignée.
Plus vous attendez pour reconnaître les efforts de vos collaborateurs, moins l’impact sera fort et authentique.
La manière
Ensuite, la manière de faire compte tout autant. Soyez spécifique dans vos compliments en mentionnant précisément ce que l’employé a accompli et en quoi cela a fait une différence.
Sur-mesure
Personnalisez également votre reconnaissance en fonction des préférences individuelles de chacun. Certains apprécieront une reconnaissance publique lors d’une réunion d’équipe, tandis que d’autres préféreront un mot de remerciement plus discret.
Les détails comptent
Enfin, n’oubliez pas que les petits détails font souvent toute la différence. Un simple “merci” sincère au quotidien peut avoir un impact significatif sur la motivation et l’engagement de vos collaborateurs.
Célébrez aussi bien les grandes réalisations que les petites victoires du quotidien. En intégrant la reconnaissance dans vos pratiques managériales régulières, vous contribuerez à créer une culture de la reconnaissance authentique et durable au sein de votre entreprise.
Les leviers de reconnaissance au travail
Voici quelques leviers efficaces pour exprimer votre reconnaissance envers vos collaborateurs :
Les mots
Comme mentionné ci-dessus, un simple “merci” ou “félicitation” peut avoir un impact significatif sur la motivation de vos employés. Soyez spécifique dans vos compliments en mentionnant précisément ce que le collaborateur a accompli. Illustrez vos propos en donnant des exemples, cela ajoutera du poids à votre propos.
Les actes
Montrez votre appréciation par des gestes concrets comme offrir un repas, accorder une journée en télétravail ou écrire un message de remerciement personnalisé. Ces petites attentions démontrent que vous valorisez réellement les efforts de votre équipe.
Les récompenses
Récompensez les réalisations remarquables avec des primes, des chèques-cadeaux ou des expériences uniques comme une participation à un évènement unique ou une activité de team-building. Evidemment, assurez-vous que les récompenses sont adaptées aux préférences individuelles de chaque salarié.
Les rituels
Instaurez des rituels de reconnaissance comme célébrer les anniversaires d’embauche, organiser des événements pour souligner les succès d’équipe… Ces traditions sont des signes qui renforcent la culture de reconnaissance au sein de votre entreprise.
L'investissement personnel
Investissez dans le développement professionnel de vos équipes en leur offrant des opportunités de formation, de mentorat ou de participation à des conférences. Cela démontre votre engagement envers leur croissance et leur épanouissement au travail.
La valorisation auprès de tiers
Mettez en avant les réalisations de vos employés auprès de la direction, des clients ou sur les réseaux sociaux de l’entreprise. Cette visibilité accrue renforce leur sentiment de fierté et d’appartenance à l’organisation.
En combinant ces différents leviers de reconnaissance, vous créerez un environnement de travail positif et stimulant où vos collègues se sentiront valorisés et engagés.
Conclusion
La reconnaissance au travail est un élément essentiel pour favoriser le bien-être, l’engagement et la performance des collaborateurs. En comprenant les différents types de reconnaissance et en les exprimant de manière efficace et opportune, vous contribuerez à créer un environnement de travail positif et stimulant. Que ce soit par des mots, des actes, des récompenses ou des rituels, chaque geste de reconnaissance compte et renforce le lien entre l’employé et l’entreprise.
En intégrant la reconnaissance dans vos pratiques managériales quotidiennes, vous cultiverez une culture de gratitude authentique et durable. Vos collaborateurs se sentiront valorisés, engagés et motivés à donner le meilleur d’eux-mêmes. Investissez dans leur bien-être et leur épanouissement, et vous verrez votre entreprise prospérer grâce à des équipes reconnues et épanouies.
Dans le même thème, découvrez nos formations en communication sur la prise de parole en public et sur l’amélioration de sa communication professionnelle.