Protéger la santé mentale de vos salariés : astuces incontournables

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Laurine Stefanello

Co-Fondatrice et formatrice

Dans le tourbillon frénétique de la vie professionnelle, la santé mentale de vos collaborateurs est bien plus qu’une simple préoccupation. C’est une responsabilité, une priorité, et une clé pour favoriser la productivité, la qualité de vie au travail, et l’épanouissement professionnel

Le monde du travail, qu’il soit en mode télétravail ou non, peut être un terrain propice au stress, à la surcharge de travail, et à la dégradation de notre équilibre psychique.

Les conséquences peuvent être importantes, allant de l‘absentéisme à la dépression, et même au burn-out.

Cet article a pour objectif de vous fournir des solutions et méthodes concrètes pour agir en matière de santé mentale au travail. Nous allons explorer les facteurs de risque psychosociaux, comprendre comment le travail peut affecter l’état mental de vos salariés, et vous donner les clés pour prévenir et prendre en charge les problèmes de santé mentale au sein de votre entreprise.

Car aujourd’hui, plus que jamais, la santé mentale est une source de bien-être essentielle et un pilier de la réussite professionnelle.

Qu'est-ce que la santé mentale ?

Selon l’OMS, la santé mentale est un « état de bien-être qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux difficultés normales de la vie, de travailler avec succès et de manière productive, et d’être en mesure d’apporter une contribution à la communauté ».

Au travail, la santé mentale se manifeste par la capacité d’un individu à faire face aux pressions professionnelles, à gérer le stress, à maintenir des relations positives avec ses collègues, et à conserver une attitude positive vis-à-vis de son emploi.

Il est important de comprendre qu’elle ne se résume pas simplement à l’absence de troubles mentaux. Elle englobe spectre bien plus large, de la résilience émotionnelle à la satisfaction au travail en passant par la capacité à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Ainsi, préserver la santé mentale au travail ne signifie pas uniquement traiter les problèmes existants, mais également promouvoir un environnement de travail qui favorise le bien-être mental de manière proactive. 

Les enjeux et les défis

Du point de vue de l’employé, le challenge est de maintenir un équilibre entre la pression professionnelle et la préservation de sa santé mentale, tout en recherchant un environnement de travail favorable. 

Du côté employeurs, c’est une question de responsabilité morale, sociale, de performance économique, et de gestion des risques psychosociaux.

En somme, une entreprise qui ne se pencherait pas suffisamment sur ces enjeux mettrait à mal sa propre pérennité.

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Les conséquences de la dégradation de la santé mentale

Au niveau individuel

Du point de vue de l’individu, cela peut se traduire par une baisse de la qualité de vie, une détérioration de la santé physique, des relations tendues avec les collègues et la famille, voire des problèmes de sommeil, une diminution de la productivité et de la concentration.

Les salariés et managers peuvent également souffrir de symptômes de stress, tels que des maux de tête, des troubles gastro-intestinaux, ou des tensions musculaires.

 

Au niveau de l'entreprise

Pour les entreprises, les conséquences sont également importantes. Une dégradation de la santé mentale peut entraîner une augmentation de l’absentéisme, des arrêts maladie prolongés, une diminution de la productivité, une détérioration de l’ambiance de travail, et une hausse des coûts liés à la gestion des ressources humaines.

Les entreprises peuvent également être exposées à des risques juridiques, notamment en matière de sécurité au travail et de responsabilité légale en cas de négligence dans la prise en charge de la santé mentale des salariés.

En effet, d’après l’article L. 4121-1 du Code du travail, l’employeur est tenu de prendre “les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.”

Un manquement à cette obligation légale pourrait entrainer, en cas de recours, le versements d’indemnités et même la rupture du contrat de travail à ses torts.

De plus, en tant qu’employeur, il est de votre devoir moral de créer un environnement de travail stable et paisible qui préserve le bien-être mental de vos employés.

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Ces sujets sont d’autant plus à prioriser que les jeunes générations les prennent grandement au sérieux. En effet, la génération Z (particulièrement marquée par la période covid) se démarque par sa volonté de placer la santé mentale au dessus de tout en accordant une importance accrue à leur bien-être psychologique. Contrairement aux générations précédentes, ils remettent en question les normes établies et cherchent un équilibre entre travail et vie personnelle. Pour attirer ces talents, les entreprises devront montrer leur implication active pour améliorer le quotidien de leur employés.

Les facteurs de risque pour la santé mentale des collaborateurs

La charge de travail excessive

Des exigences professionnelles démesurées, des délais serrés, et une surcharge de tâches peuvent entraîner du stress chronique et de l’épuisement professionnel.

Les relations interpersonnelles tendues

Les conflits avec les collègues ou les supérieurs hiérarchiques peuvent causer de l’anxiété et du mal-être.

Le manque d'autonomie

Le sentiment de ne pas avoir de contrôle sur son travail peut être source de frustration et d’insatisfaction.

Le déséquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

L’incapacité à concilier les responsabilités professionnelles et familiales peut engendrer du stress et une pression psychologique.

Le manque de soutien social

L’isolement au travail, le sentiment de ne pas être écouté, ou le manque de collaboration peuvent affecter la santé mentale.

Le manque de sens

Un sentiment de démotivation, de frustration, l’impression que le travail n’a pas de but, ne nourrit pas de valeur.

L'insécurité de l'emploi

La précarité de l’emploi, la peur du licenciement, ou l’absence de perspectives de carrière peuvent générer de l’anxiété.

Sensibilisation et prévention

Normaliser le sujet de la santé mentale au sein de l'entreprise

La première étape essentielle pour préserver la santé mentale au travail consiste à normaliser la discussion sur ce sujet au sein de l’entreprise. Trop souvent, les problèmes de santé mentale sont tabous, et les salariés hésitent à en parler de peur de la stigmatisation. Les employeurs ont un rôle clé à jouer pour changer cette dynamique.

Normaliser la santé mentale signifie créer un environnement où les employés se sentent en sécurité pour communiquer leurs préoccupations et leurs difficultés sans crainte de jugement. Cela commence par une communication ouverte de la part de la direction, montrant que la santé mentale est une priorité et que demander de l’aide n’est pas un signe de faiblesse.

Sensibiliser à la santé mentale

La sensibilisation à la santé mentale est un moyen puissant de prévenir les problèmes avant qu’ils ne deviennent graves.

Des campagnes de sensibilisation régulières peuvent inclure des ateliers, des séminaires, des formations, et des discussions ouvertes sur le bien-être mental.

Voici des pistes intéressantes et efficaces pour sensibiliser à la santé mentale au travail :

Ateliers de gestion du stress : Offrez des ateliers pratiques sur la gestion du stress, les techniques de relaxation, et la résilience émotionnelle.

Formation des managers : Formez les responsables à reconnaître les signes de détresse mentale et à réagir de manière appropriée.

Programmes de bien-être mental : Mettez en place des programmes de bien-être mental, notamment des groupes de soutien et des ressources en ligne.

Communication interne : Utilisez des canaux de communication internes pour partager des informations sur la santé mentale, les ressources disponibles, et les témoignages de collègues.

Journées de sensibilisation : Organisez des journées dédiées à la santé mentale, où les employés peuvent en apprendre davantage sur le sujet et poser des questions.

Les initiatives de promotion de la santé mentale

En plus de la sensibilisation, les entreprises peuvent mettre en œuvre diverses initiatives visant à promouvoir la santé mentale de leurs collaborateurs.

Cela peut inclure des avantages tels que des séances de méditation, des espaces de détente au bureau, ou même des activités de groupe axées sur le bien-être.

Elles peuvent aussi réaliser des enquêtes anonymes sur le bien-être mental des salariés et managers pour identifier les domaines qui nécessitent une attention particulière.

Une autre approche consiste à encourager la flexibilité du travail, notamment en permettant le télétravail, en offrant des horaires flexibles, en encourageant les pauses régulières mais aussi la prise de congés réguliers.

En fin de compte, il est important de ne pas sous-estimer ces aspects de sensibilisation et de prévention qui demeurent des piliers essentiels de la préservation de la santé mentale au travail. En créant une culture d’entreprise ouverte et en mettant en place des initiatives concrètes, les employeurs peuvent contribuer de manière significative au bien-être mental de leurs collaborateurs et accompagner les parties prenantes de la meilleure des façons.

La politique du bien-être au travail

La mise en place d’une politique du bien-être au travail est un élément clé pour préserver la santé mentale des collaborateurs. Elle va au-delà de la promotion et de la sensibilisation des employés à la préservation de la santé mentale en ce qu’elle vise à créer un environnement professionnel global qui favorise le bien-être physique et mental des équipes.

Voici quelques actions que les entreprises peuvent envisager pour mener une telle politique :

Élaborer une charte du bien-être au travail

Créer un document officiel qui définit les objectifs, les principes et les actions concrètes pour promouvoir le bien-être au sein de l’entreprise.

Développer des avantages en matière de bien-être

Comment mentionné précédemment, offrir des avantages tels que des séances de méditation en groupe, des abonnements à des salles de sport, ou des consultations de coaching en bien-être.

Créer un comité de bien-être

Former un groupe de collaborateurs dédié au bien-être au travail, chargé d’organiser des activités et de promouvoir une culture du bien-être.

Proposer des formations en gestion du stress

Offrir des formations sur la gestion du stress, la résilience émotionnelle, et la promotion du bien-être mental.

Encourager des activités physiques et de bien-être en entreprise

Encourager les employés à prendre soin de leur corps peut avoir un impact positif sur leur bien-être mental. Pour cela, plusieurs possibilités :

  • Gymnases ou salles de sport sur place : Si l’espace le permet, offrir un accès à un gymnase ou à des équipements de fitness sur place.
  • Cours de groupe : Organiser des cours de yoga, de Pilates, de méditation ou d’autres activités de groupe en entreprise.
  • Programmes de remboursement de fitness : Proposer un programme de remboursement pour les frais liés à l’adhésion à une salle de sport ou à la participation à des activités de bien-être.
  • Encourager les pauses actives : Promouvoir la pratique de courtes pauses actives au cours de la journée de travail, telles que des étirements ou des marches.

Réagir en cas de détérioration de la santé mentale

Comment prendre en charge le mal-être au travail ?

Malheureusement, il peut arriver que la détérioration de la santé mentale soit détectée tardivement. Dans de tels cas, il est essentiel de prendre des mesures immédiates pour soutenir le collaborateur en difficulté. 

Voici quelques étapes à suivre :

>Écouter activement : La première étape consiste à écouter attentivement le collaborateur pour comprendre ses préoccupations et ses besoins. Faire preuve d’empathie et de compréhension est primordial.

>Proposer des solutions temporaires : Si possible, proposez des solutions temporaires pour alléger la charge de travail ou réduire les sources de stress.

>Orienter vers des professionnels de la santé mentale : Recommandez au collaborateur de consulter un professionnel de la santé mentale pour obtenir une évaluation et un traitement approprié.

>Soutenir la réintégration : Si le collaborateur doit s’absenter pour des raisons de santé mentale, assurez-vous de mettre en place un plan de réintégration progressif lorsqu’il est prêt à retourner au travail.

>Maintenir la confidentialité :  Ne partagez pas d’informations sensibles sans son consentement.

>Suivre la situation : Continuez à suivre la situation du collaborateur, en collaboration avec les professionnels de la santé mentale. Assurez-vous qu’il reçoive le soutien nécessaire pour se rétablir.

Quels sont les acteurs clés en terme de santé mentale au travail ?

Voici quelques ressources et personnes vers lesquelles on peut se tourner en cas de besoin :

>Le médecin traitant : Le médecin de famille est souvent le premier professionnel de la santé à consulter en cas de problèmes de santé mentale. Il peut orienter vers des spécialistes si nécessaire.

>Le médecin du travail : Il peut proposer des ajustements dans les conditions de travail pour préserver la santé mentale.

>Le service de santé au travail : Certaines entreprises disposent d’un service de santé au travail qui offre des consultations et des conseils en matière de santé mentale.

>Les professionnels de la santé mentale : Les psychologues, psychiatres, et psychothérapeutes sont formés pour aider les personnes en détresse mentale. Ils peuvent proposer des thérapies, des conseils, et des traitements appropriés.

>Les ressources internes de l’entreprise : De nombreuses entreprises ont des ressources internes, telles que des conseillers en ressources humaines ou des équipes dédiées au bien-être des employés. Ces ressources peuvent être un premier point de contact pour les salariés en difficulté.

Réagir de manière appropriée en cas de détérioration de la santé mentale est essentiel pour le bien-être des collaborateurs et la performance de l’entreprise. Un soutien rapide et efficace auprès des bonnes personnes peut aider à prévenir l’aggravation des problèmes de santé mentale et à favoriser la guérison.

 

Conclusion

Vous l’aurez compris, la santé mentale au travail est une question cruciale qui impacte à la fois les individus et les organisations. Comprendre les enjeux, les facteurs de risque et les mesures préventives est essentiel pour préserver le bien-être des collaborateurs et favoriser un environnement de travail sain et productif.

La dégradation de la santé mentale au travail peut avoir des conséquences néfastes sur la vie professionnelle et personnelle des employés, ainsi que sur la performance globale de l’entreprise.

Cependant, grâce à une sensibilisation accrue, à des politiques de bien-être solides, et à des mesures concrètes pour prévenir et réagir aux problèmes de santé mentale, les entreprises peuvent jouer un rôle crucial dans la promotion de la santé mentale de leurs collaborateurs.

La normalisation de la discussion sur la santé mentale, la formation des gestionnaires, l’offre de ressources internes et externes, ainsi que la réaction appropriée en cas de détérioration de la santé mentale sont autant d’actions qui peuvent contribuer à préserver le bien-être des collaborateurs et à créer un environnement professionnel épanouissant.

En fin de compte, investir dans l’équilibre mental au travail n’est pas seulement une obligation légale et morale, c’est également une stratégie gagnante pour les entreprises.

Des collaborateurs heureux sont plus engagés, plus productifs, et plus fidèles, ce qui renforce la compétitivité et la durabilité de l’entreprise. 

En ce sens, nous proposons des ateliers et formations en présentiel/distanciel. Vous préférez l’autonomie ? Nous avons un catalogue de formations dans lequel vous trouverez forcément chaussure à votre pied ! 

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