Formation Améliorer sa communication professionnelle
Développe des compétences relationnelles pour exceller en entreprise et booster ta carrière !
Tout public
Présentiel ou visio-conférence
Taux de satisfaction 5/5
Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, la qualité de ta communication peut déterminer le succès de tes projets et la solidité de tes relations !
Que tu sois manager, collaborateur ou entrepreneur, maîtriser l’art de la communication est essentiel et permet de surmonter nombre de difficultés.
Notre formation “Améliorer sa communication professionnelle” est conçue pour t’aider à développer des compétences clés afin de mieux t’exprimer et de mieux comprendre tes interlocuteurs.
À travers notre programme, nous t’offrons des méthodes éprouvées et des outils pratiques pour optimiser ta communication verbale et non verbale.
Nos formateurs expérimentés t’accompagneront dans une démarche active et personnalisée, intégrant des questionnaires, des tests, des mises en situation et des exercices pratiques.
Tu apprendras notamment à adapter ta posture et ton attitude en fonction des situations et des personnes, à gérer les conflits avec bienveillance et à construire des messages percutants.
En participant à cette formation, tu acquerras non seulement des moyens, compétences techniques, mais aussi une meilleure connaissance de toi-même et des autres, ce qui est crucial pour évoluer dans un milieu professionnel exigeant.
Les objectifs de la formation
- Avoir une meilleure connaissance de soi et des autres
- Adapter sa communication au profil de son interlocuteur et au contexte professionnel
- Développer un comportement assertif dans ses échanges
- Renforcer sa capacité à influencer et créer des liens de confiance
Pour qui ?
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication, son efficacité relationnelle et ses relations professionnelles.
Prérequis
Aucun prérequis.
Prochaines dates
25/11/2024 au 26/11/2024
02/12/2024 au 03/12/2024
Le programme de la formation
Les bases d’une communication efficace
Les principes fondamentaux pour des échanges réussis
Les différents types de communication (verbal, non verbal...)
Les obstacles courants à la communication
Une histoire de perception
Mieux se connaitre pour bien communiquer
Identifier le besoin
L’art du questionnement
Développer son assertivité
Apprendre à s’affirmer
Donner et recevoir du feedback
Oser dire non
Savoir faire une demande
Créer un lien de confiance
L’influence du corps, du regard, de la voix
Développer l'écoute active
Utiliser la reformulation
Faire preuve d’empathie
Travailler la congruence
Apprendre à adapter sa communication par rapport à ses interlocuteurs
Identifier et comprendre le profil de chacun grâce au DISC
Les forces et faiblesses de chaque profil
Observer les indicateurs comportementaux
Communiquer et travailler avec chaque profil
Maitriser la communication dans différents contextes professionnels
Ce cours comprend :
- Niveau débutant
- Durée : 14h étendues sur 2 jours.
- Formation accessible à distance ou en présentiel (dans nos locaux à Lyon ou ceux de l'entreprise)
- Mise à jour : août 2024
- Vérifie ici si tu peux bénéficier d’aides au financement.
Ce cours comprend :
- Niveau débutant
- Durée : 14h étendues sur 2 jours.
- Cette formation est accessible à distance ou en présentiel (dans nos locaux ou ceux de votre entreprise)
- Mise à jour : octobre 2023
- Vérifiez ici si vous pouvez bénéficier d’aides au financement.
A l'issue de la formation
Les participants repartent avec :
• Une attestation de fin de formation
• Un support de formation “Améliorer sa communication professionnelle”
• Des ressources afin d’approfondir les thèmes évoqués
Modalités pédagogiques
La progression pédagogique du participant est évaluée tout au long de la formation à travers des méthodes actives, participatives et interrogatives :
• Avant la formation : questionnaire de positionnement
• Pendant la formation : exercices, mises en situation et jeux de formation
• A la fin de la formation : questionnaire de validation des compétences acquises.
Accessibilité handicapé
Spécialistes de la formation sur mesure et soucieux de répondre aux attentes des apprenants, nous mettons tout en œuvre afin de faciliter et d’adapter l’accès à nos formations aux personnes placées en situation de handicap.
N’hésite pas à nous consulter afin de répondre au mieux à tes attentes.
Ton référent handicap : Inès Ben Njima
Foire aux
questions
Quels sont les enjeux d’une bonne communication professionnelle pour une entreprise ?
Une bonne communication professionnelle est cruciale pour le succès et la pérennité d’une entreprise.
Voici les principaux enjeux :
Amélioration de la productivité : Une communication claire et efficace permet de transmettre les informations de manière précise, réduisant ainsi les erreurs et les malentendus. Cela se traduit par une augmentation de la productivité, car les employés savent exactement ce qui est attendu d’eux.
Renforcement de la collaboration : Une bonne communication favorise le partage d’idées et de connaissances entre les membres de l’équipe, ce qui stimule la créativité et l’innovation. Elle permet ainsi de créer un environnement de travail collaboratif où chacun se sent écouté, reconnu et valorisé.
Gestion efficace des conflits : En utilisant des techniques telles que l’écoute active et la communication non violente en milieu de travail, les employés peuvent résoudre les désaccords de manière constructive et maintenir un climat de travail harmonieux.
Amélioration de la satisfaction des clients : Des échanges clairs et professionnels avec les clients augmentent leur satisfaction. Les clients bien informés et bien traités sont plus susceptibles de rester fidèles et de recommander l’entreprise à d’autres.
Développement de relations solides : Une communication efficace aide à construire des relations de confiance et de respect entre les collègues, les supérieurs et les subordonnés.
Adaptation aux changements : Dans un monde professionnel en constante évolution, communiquer avec aisance est important pour s’adapter rapidement aux changements et aux nouvelles exigences.
Renforcement de l’image de marque : La manière dont une entreprise communique, tant en interne qu’en externe, influence sa réputation. Une communication cohérente et professionnelle renforce l’image de marque de l’entreprise et peut attirer des talents ainsi que des opportunités commerciales.
En somme, une bonne communication professionnelle constitue un pilier fondamental sur lequel repose la réussite d’une entreprise.
Elle impacte positivement tous les aspects de l’organisation, des relations internes aux interactions avec les clients et les partenaires.
Est-il possible d’avoir un suivi après la session de formation ?
Oui, notre organisme peut t’accompagner après l’organisation de la formation. Il est tout à fait possible de prévoir un suivi post-formation sous forme de sessions d’accompagnement individuel ou d’équipe pour aider les stagiaires à appliquer les compétences acquises dans leur contexte professionnel.
D’autres modules de formations ou ateliers peuvent également être prévus. N’hésite pas à nous contacter pour faire une analyse des besoins.
Quels sont les formats possibles pour suivre cette formation ?
Notre centre de formation prend en compte les contraintes des participants (lieu d’habitation, lieu de travail). C’est pourquoi nos formateurs peuvent dispenser cette formation indépendamment du lieu, en ligne ou en présentiel. La formation peut avoir lieu dans nos locaux à Lyon, dans ceux de l’entreprise ou à distance.
Un format en e-learning va également bientôt voir le jour, les utilisateurs pourront directement y accéder via leur ordinateur, téléphone ou tablette. Voir nos modules en e-learning
Clique sur la rubrique Contact pour formaliser le processus d’inscription.
Cette formation est-elle adaptée à tous les secteurs d'activité ?
Oui, nos clients proviennent de tous secteurs d’activité. La communication est universelle et les techniques enseignées peuvent être appliquées dans tous les secteurs professionnels.
Cependant, il est possible de prévoir le développement d’une expérience personnalisée selon les besoins de l’entreprise. Pour cela, il faut contacter notre organisme en amont et nous envisagerons ensemble un temps d’échange pour faire une analyse des besoins.
Mon entreprise ne souhaite pas mobiliser 2 jours de formation, une autre solution est-elle envisageable ?
Ce n’est pas un problème, nous pouvons adapter le contenu et la durée de nos services en fonction de la demande. Nous pouvons par exemple prévoir une seule journée de formation ou encore un atelier thématique en communication interpersonnelle de 2 à 3 heures.
Tu peux consulter notre rubrique “Ateliers QVT” pour connaître les thèmes de nos ateliers.
Contacte nos formateurs pour leur partager toutes tes questions en termes d’organisation, d’inscription et de tarif.
Cette formation peut-elle être prise en charge par mon Opco ?
Notre organisme de formation étant certifié Qualiopi, toutes nos formations peuvent faire l’objet d’un financement de ton Opco pour les salariés, ou France Travail pour les demandeurs d’emploi.