Comment Chat GPT va révolutionner nos métiers ?

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Laurine Stefanello

Co-Fondatrice et formatrice

L’intelligence artificielle (IA) est en train de transformer de nombreux aspects de notre société, et le monde du travail n’échappe pas à cette révolution. Avec l’émergence de technologies avancées telles que ChatGPT développé par OpenAI, le futur des métiers est en train d’être redéfini.

Cette dernière version du modèle de langage GPT représente une nouvelle avancée révolutionnaire dans le domaine de l’IA et offre de nombreuses perspectives pour les entreprises et les professionnels. De l’automatisation, de la simplificiation, des gains de productivité et de temps …

Oui, vous l’aurez sans doute compris, nous vivions en ce moment même une véritable transformation avec des immenses répercussions sur notre façon de travailler.

Certains métiers vont être remplacés ou supprimés (selon un récent rapport de la banque américaine d’investissement Goldman Sachs, l’IA pourrait remplacer 300 millions d’emplois dans le monde) alors que de nouvelles professions vont faire leur apparition. C’est tout le sujet de cet article. 

ChatGPT : Une avancée révolutionnaire dans l'intelligence artificielle

ChatGPT est la dernière version de la famille des modèles de langage de GPT développés par OpenAI. Il s’agit d’un système d’intelligence artificielle basé sur le traitement automatique du langage naturel, conçu pour répondre aux requêtes des utilisateurs de manière conversationnelle. En utilisant des techniques d’apprentissage automatique avancées, le modèle GPT est capable de comprendre et de générer du texte cohérent, ce qui lui permet d’engager des dialogues et de fournir des réponses pertinentes sur une large gamme de sujets.

Dans notre monde de plus en plus connecté et numérisé, les entreprises cherchent constamment des moyens d’améliorer leur productivité, leur efficacité et leur capacité à répondre aux besoins des clients. C’est là que la technologie entre en jeu sur un marché ultra concurrentiel. En utilisant les avancées de l’intelligence artificielle, ChatGPT est capable de comprendre et de générer du texte de manière naturelle, simulant une conversation avec un chatbot. Cette technologie révolutionnaire et simple d’utilisation ouvre de nouvelles possibilités pour l’automatisation des tâchesla recherche d’information et l’amélioration de l’expérience client.

En résumé, ce chat vient tout bonnement nous simplifier la vie sous bien des aspects.

 

Les transformations permises par Chat GPT

Une multitude de tâches simplifiées et automatisées

Dans de nombreuses niches professionnels, la simplification et l’automatisation des tâches est devenue une réalité tangible grâce à l’utilisation de cette IA. Ce modèle de langage puissant et innovant offre bel et bien des avantages significatifs en termes d’efficacité et de productivité. Il permet aux utilisateurs de converser avec le système de manière naturelle, poser une variété de questions auxquelles le chat fournira des données pertinentes (selon le prompt utilisé) et même proposer des solutions à des problèmes spécifiques.

Il est à noter que l’IA est aujourd’hui déjà exploitée dans une multitude de milieux :  marketing, juridique, immobilier…

Les rédacteurs peuvent le prendre en main pour générer du contenu de qualité à partir de quelques informations de base, permettant ainsi de gagner un temps précieux et de répondre facilement aux besoins de contenu toujours croissants.

Les étudiants s’en servent pour rédiger leurs dissertations, les agents du web et créateurs de contenu pour rédiger leurs scripts de vidéos ou articles de blog, les amateurs de code pour créer des sites internet ou des applications.

Les traducteurs peuvent également bénéficier de l’IA pour accélérer le processus de traduction et améliorer leur productivité. Grâce à sa capacité à comprendre et à générer du texte de manière naturelle, ChatGPT peut produire des résultats qui semblent rédigés par un être humain, ouvrant de nouvelles perspectives pour de nombreux emplois, dans plusieurs industries.

L’utilisation croissante de ce système va sans nul doute permettre aux professionnels de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, tandis que l’IA se chargera des tâches répétitives et chronophages.

Que ce soit pour l’assistance clientèle, la recherche d’informations ou la génération de contenus, l’IA facilite et accélère les processus de travail, ouvrant ainsi la voie à des avancées significatives dans de nombreuses sphères.

👉 Article “ChatGPT : Guide ultime pour créer le prompt parfait”

Une aide précieuse pour la recherche d'information

ChatGPT peut être utilisé comme un outil de recherche d’information performant. En posant des questions à ce chatbot, il est possible d’obtenir rapidement des réponses basées sur une grande quantité de connaissances stockées dans son modèle.

Un gain de temps et d’efficacité à ne pas négliger !

Cependant, il reste important de garder à l’esprit que malgré ses capacités impressionnantes, l’IA peut parfois se tromper. En raison de son apprentissage basé sur de vastes ensembles de données, elle peut fournir des réponses qui semblent exactes mais qui sont en réalité erronées ou incomplètes. Il est donc recommandé de vérifier les renseignements obtenues auprès de sources fiables et de faire preuve de discernement lors de l’utilisation des résultats de recherche. 

Une révolution dans le domaine de l'assistance client

Chat GPT représente une véritable révolution dans la sphère de l’assistance client. Grâce à sa capacité à comprendre et à générer du texte de manière cohérente, cet outil d’intelligence artificielle offre une expérience conversationnelle exceptionnelle.

Les entreprises peuvent désormais automatiser une grande partie de leur service client en utilisant Chat GPT pour répondre aux questions fréquentes, résoudre les problèmes courants et fournir un support personnalisé.

Cette approche révolutionnaire permet d’améliorer considérablement l’efficacité, de réduire les délais de réponse et d’offrir une expérience client fluide et satisfaisante.

Grâce à Chat GPT, les entreprises peuvent repenser leur stratégie d’assistance client en offrant un service efficace et disponible 24h/24, 7j/7, tout en libérant les salariés pour des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée.

“Les tâches de gestion des ressources humaines, la rédaction de documents techniques, de comptes rendus de réunion, d’écriture d’e-mails professionnels seront gérées par les applications d’IA “

Christophe Cerisara, chercheur du Centre national de la recherche scientifique (CNRS) 

Les métiers actuels et l'avenir avec Chat GPT

Avec l’arrivée de ChatGPT et d’autres technologies similaires, certains métiers pourraient évoluer, voire disparaître.

Par exemple, les tâches de saisie manuelle de données pourraient être remplacées par des algorithmes automatisés capables de déceler et de traiter les données rapidement et sans erreur.

Cependant, il est important de souligner que de nombreux métiers nécessitent des compétences humaines spécifiques et resteront indispensables malgré les avancées technologiques.

Le 20 mars 2023, une étude conjointe réalisée par OpenAI, Open Research et l’Université de Pennsylvanie a été publiée, sous le titre “GPTs are GPTs: An Early Look at the Labor Market Impact Potential of Large Language Models“.

Les résultats de cette recherche suggèrent que les métiers à haut salaire sont plus exposés au risque d’automatisation que les professions moins rémunérées.

Les secteurs du journalisme, de la finance, de l’éducation, de l’ingénierie et du graphisme se révèlent particulièrement vulnérables. L’étude identifie une liste de professions telles que mathématicien, analyste financier quantitatif, journaliste, rédacteur, designer d’interface numérique, sténotypiste judiciaire, entre autres, comme étant à haut risque de remplacement par ChatGPT.

Par contraste, les métiers jugés plus à l’abri de l’influence de ChatGPT, selon OpenAI, incluent les opérateurs d’équipement agricole, les athlètes et sportifs professionnels, les mécaniciens automobiles, les maçons, les cuisiniers, les employés de cafétéria, les barmans, les plongeurs en restauration, les installateurs et réparateurs de câbles électriques, les charpentiers, les peintres, les plombiers, les bouchers et poissonniers, les abatteurs et les tailleurs de pierre.

Cette évolution souligne le potentiel d’un regain d’intérêt pour les métiers manuels à l’ère de l’IA.

Selon la 4è édition du rapport sur l’avenir de l’emploi mené par le Forum économique mondial, d’ici 2027 “69 millions d’emplois seront créés“.

En effet, alors que le marché du travail se trouve confronté à des défis et des opportunités induits par les avancées technologiques, les employeurs anticipent majoritairement des effets positifs en termes de création d’emplois, d’où l’intérêt de continuer à se former tout au long de sa carrière.

Les domaines en plein essor sont largement portés par la technologie et la numérisation. Parmi ces technologies, le Big Data est en tête des prévisions en matière de création d’emplois. Les métiers liés à l’analyse des données, les développeurs, spécialistes du Big Data, experts en intelligence artificielle et en apprentissage automatique, ainsi que les professionnels de la cybersécurité devraient connaître une augmentation moyenne de 30 % d’ici 2027. La formation des travailleurs à l’utilisation de l’IA et du Big Data représente une priorité pour 42 % des entreprises interrogées pour les cinq prochaines années, juste derrière la pensée analytique (48 %) et la pensée créative (43 %) en termes d’importance accordée.

Le commerce numérique devrait entraîner la plus forte augmentation du nombre d’emplois, avec environ 2 millions de nouvelles fonctions liées à l’informatique et au numérique attendues, telles que des experts en e-commerce, en transformation numérique, en marketing et en stratégie numérique.

Conclusion

En conclusion, à l’ère où l’innovation, les machines, le digital prennent du terrain, notre vie promet de connaître de nombreuses mutations.

La nouvelle introduction de ChatGPT dans la sphère de l’intelligence artificielle représente une innovation majeure qui promet de nous plonger dans un quotidien bien différent ainsi que des réflexions presque philosophiques sur la place accordée aux personnes face à l’innovation qui progresse chaque jour.

Avec sa capacité à générer des réponses textuelles en langage naturel, cet outil offre des possibilités considérables pour simplifier les tâches professionnelles, améliorer la productivité et créer de nouvelles opportunités.

Cependant, il est crucial de reconnaître que malgré ses capacités avancées, ce logiciel ne peut pas remplacer entièrement les compétences humaines dans de nombreux métiers. Son rôle est plutôt celui d’un assistant intelligent qui soutient et facilite les activités professionnelles.

L’avenir des métiers avec l’intégration de ChatGPT est plein de promesses, mais il est essentiel d’adapter cette technologie aux besoins spécifiques de chaque secteur d’activité afin de maximiser ses avantages et son impact positif.

Cette adaptation nécessite une compréhension approfondie des exigences et des défis propres à chaque profession ainsi qu’une place essentielle dédiée à la formation continue, afin d’utiliser ces robots de manière stratégique et de compléter les compétences humaines plutôt que de prendre leur place.

En s’adaptant de manière intelligente à l’évolution du monde du travail, l’IA peut contribuer à la création de nouvelles professions, à l’évolution des emplois existants et à l’émergence de nouvelles dynamiques professionnelles, tout en préservant l’importance et la valeur du facteur humain dans le monde professionnel.

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